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株式会社G.O.A.Tが展開する【GALENA】公式通販サイト

柔軟だけど芯はブレない──
しなやかで遊び心を大切にしたいと願う
コンテンポラリーな女性のワードローブに
ほどよいトレンドを取り入れたNew Basicを提案します。

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• Q.注文した商品は何日くらいで届きますか？
  A.代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
  後払い決済の場合は注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
• Q.再入荷通知を希望した商品は必ず再入荷しますか？
  A.再入荷通知をご希望いただいても、再入荷が出来ない場合がございます。
• Q.商品の返品はできますか？
  A.【返品・交換について】 商品到着後、(お受け取り後)すぐに商品をご確認ください。 ＜出荷間違い、商品到着時及び 未使用状態での不良品の場合（弊社によるミスの場合）＞ 不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。 CONTACT(問い合わせフォーム)よりご連絡をお願いいたします。 弊社で不良品箇所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、3日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。 ＜返金の場合＞ お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後3～5営業日に指定の口座へ返金いたします。 ＜交換の場合＞ お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。 在庫状況により、同じ商品をご用意できない場合は誠に申し訳ございませんが、ご返金をさせていただきます。 ＜お客様都合による返品交換＞ 注文の間違い、サイズが合わない、イメージと違う、別商品との交換等の お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 ご注文内容に誤りがないか等、十分にご確認の上ご注文をお願いいたします。
• Q.ギフト包装はできますか？
  A.現在、商品のギフト包装のサービスは行っておりません。通常、発送時に金額が記載された納品書を同封しておりますが、「納品書不要」等を購入者メッセージにご記入いただければ、対応致しますので、注文時にご記入くださいませ。発送後は対応致しかねますので、必ずご注文の際にご記入をお願いいたします。
• Q.直営店舗はありますか？
  A.GALENAの直営店舗はございませんが、お取引がある全国のセレクトショップ様にて一部商品展開していただいております。詳しくはInstagramのタグ付けされたコンテンツをご確認ください。